Đây là toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng caceng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Sáu điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ của caceng. Nội dung đầy đủ được trình bày chi tiết bên dưới.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi tạo tài khoản caceng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các phương thức được caceng chấp thuận. Thời gian xử lý và mức phí áp dụng được công bố rõ ràng.
Tất cả khuyến mãi và phần thưởng của caceng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản caceng duy nhất. Tài khoản không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc sử dụng cho mục đích gian lận.
caceng cung cấp miễn phí các công cụ tự giới hạn, tự khoá tài khoản và liên kết với nguồn hỗ trợ tâm lý dành cho người chơi cần trợ giúp.
caceng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lách luật hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng caceng ("caceng", "chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua tên miền caceng.app và các ứng dụng liên quan.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng caceng dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ caceng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
caceng có quyền yêu cầu bạn xuất trình tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy tờ tuổi) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản caceng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa dùng. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản caceng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:
caceng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn khi bạn không thực hiện đủ các biện pháp bảo mật hợp lý.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản caceng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc, sau khi đã trừ đi các khoản nợ hoặc giao dịch đang chờ xử lý, nếu có.
caceng hiện chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật và thay đổi theo thời gian.
Tất cả các đặt cược trên nền tảng caceng được thực hiện bằng tiền thật hoặc số dư thưởng và tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
caceng thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Phần thưởng.
Hầu hết các khoản thưởng tại caceng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược. Đây là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng đó.
Khi sử dụng dịch vụ caceng, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
caceng cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, caceng cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần hay các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ caceng qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp và kết nối với nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.
Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
caceng cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của caceng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, caceng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tài chính tối đa của caceng đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng caceng – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm – là tài sản độc quyền của caceng hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba tương ứng.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của caceng mà không có văn bản ủy quyền rõ ràng từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
caceng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ caceng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, bạn cần thực hiện theo quy trình sau:
Các khiếu nại được gửi sau 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc sẽ không được thụ lý, ngoại trừ trường hợp có lý do chính đáng được caceng chấp thuận bằng văn bản.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, trong trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải, sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của Điều khoản này vẫn có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy đặt giới hạn và chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng caceng – nền tảng cá cược minh bạch, công bằng và an toàn hàng đầu cho người dùng Việt Nam. Đăng ký chỉ mất 60 giây.